逆势进击的雅芳

AVON雅芳市场部首脑姜瑞昌

雅芳中国市场部首脑姜瑞昌表示，对比全球，中国消费者群体和购物喜好具有更快速的迭代特性，也是因为如此，中国市场显示出强劲的活力和巨大的容量。雅芳在过去的2018年中国区业绩延续双位数高速增长，2019年将在继续推进“中国优先、中国特色”的战略，进一步施行“深度开放”，通过扩大合作全力加码中国市场。

近年来，关于雅芳“式微”的舆论时有发生，姜瑞昌解析道是由于品牌与媒体之间信息落差而导致的，2014年以前，雅芳中国就开始由直销品牌开始向消费者口碑品牌转型，时至今日，雅芳中国直销板块的业务及部分人员已转入其单品牌专卖店的项目，除此之外，雅芳中国近年来不断积极开拓化妆店专营店渠道和电商渠道，顺利完成升级转型，接下来要做的就是全方位支持其在中国的本土化发展。

中国优先，全方位支持本土化发展

基于中国市场的巨大机遇和独特环境，为进一步深耕细作中国市场，雅芳内部确立了“中国优先”的政策，其首先体现在管理上的沟通优先、授权优先和投资优先方面。

具体来说，是指给到中国团队足够独立的决策权，能够更好地应对中国市场的快速变化，以便及时作出反应；同时，在资源投入上也像中国市场倾斜，早在2011年雅芳就在上海成立亚太研发中心，像“黑色素隐形科技”的新活®美白净润系列和2018年重点投入的小黑裙®系列，都是雅芳针对亚洲特别是中国消费者的护肤需求，进行产品研发和创新，不仅都突破了业绩增长，还取得众多创新营销奖项。未来，还计划在中国研发创新的产品作全球首发。

新活®美白净润系列“黑色素隐形科技”，引领美白新风尚

中国特色，全渠道布局+精准营销

众所周知，中国化妆品市场上单品牌店渠道、电商渠道已经成为像化妆品专营店渠道一般不容小觑的中坚力量，是全球美妆产业中最具“中国特色”的环节。基于此，雅芳对中国市场趋势深入洞察，进行了全渠道布局和精准营销。

据悉，雅芳在中国已经完成“美容专卖店+电商+化妆品专营店/商超”的全渠道布局，并计划通过产品区隔、资源整合逐步实现“三足鼎立”的局面，实践“消费者在哪里，雅芳就在那里”的核心理念。

在全渠道布局上，雅芳拥有超过1200家美容专卖店，其中300家已完成6.0形象店的升级改造工作；线上渠道是AVON雅芳接下来的发力重点，在多平台运营的基础上，天猫旗舰店将成为AVON雅芳的线上核心。去年双十一通过与天猫的深度合作，业绩表现亮眼；AVON雅芳的化妆品专营店及商超渠道已覆盖超过6000家门店，进一步增加品牌触点。

在精准营销上，进一步把握中国新一代消费主力军，雅芳在跨界、明星IP、种草营销等方面进行广泛涉猎。2018年年末，雅芳跨界时尚圈，携手时尚传媒赫斯特在上海静安大悦城上演“敢变”大秀；此前，雅芳邀请当红流量小生邓伦担任小黑裙®系列首位“香氛引力官”，并围绕邓伦代言展开公关发布、广告投放、粉丝互动、数字营销多方位360度品牌营销；此外，欧阳娜娜、包文婧等人气女星也为新活®美白净润系列种草推荐。

AVON雅芳全球首任“香氛引力官”——邓伦

深度开放，搭建更多合作伙伴关系

此外，为响应雅芳全球“Open Up AVON”的战略号召，雅芳中国积极展开本土探索，通过搭建更多合作伙伴关系，在研发、制造、零售等多方面实践“深度开放”，以更灵活、高效的运营提升品牌竞争力。

尤其是不久前雅芳与LG生活健康达成一项收购协议，向其旗下子公司TheFaceShop出售位于广州的生产制造单位，并签订长期生产合作协议。此次交易是AVON雅芳“深度开放”战略的重要一环，将使品牌提高运营效率的同时，受益于LG生活健康的本地知识、一流产品、研发专业能力和基础设施，实现在中国乃至亚洲市场的长远发展。

随着移动互联网、数字技术引发的渠道变革，雅芳也通过专业合作拥抱新零售。目前，雅芳正在与天猫数据银行开展深度合作，以数据技术实现销售和营销革新，构建线上线下的消费闭环；而门店作为品牌体验的重要场景，雅芳正通过引入新型“云导购”服务，并与玩美彩妆APP合作推出融合人脸识别与增强现实（AI+AR）技术的虚拟试妆，进一步提升消费者体验。

“2017年，AVON雅芳华丽‘返转’，2018年收获满满，”AVON雅芳市场部首脑姜瑞昌说道，“2019年，我们将继续深耕中国市场，不断升级创新优质产品，深入推进全渠道经营，探索更多营销创意，在新的一年带给消费者更多惊喜体验，实现企业的持续发展。”