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对不起!没有早点告诉你这些新店商的秘密害你错过好多亿

美妆网 龙艳玉 2018-03-08 18:03:56 1593

春回大地,万物复苏。在这样一个草长莺飞、春暖花开的季节,1000多位来自全国的品牌商、制造商、渠道商、资深专家等,于今日(3月8日)相聚在广州一年一度的中国化妆品产业盛会——“第十二届中国美妆年度大奖”上,相聚在新店商的集结号中,相聚在新赋能的畅想与实践中,相聚在不求现世安稳、只为更好自己的路上。


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在去年的第十一届中国美妆年度大奖上,主办方中国美妆网、中国百货商业协会,提出了“品质元年”主题,号召产业链上下游共同关注品质,助推产业升级,得到了很多共鸣;2018年,互联网巨头阿里和腾讯等都在大力布局新零售,此前被唱衰的线下商业价值被重新评估,主办方在此时提出“新店商”主题,则是在产业品质升级后,号召大家转变传统思维,擅用新技术、新工具、共建新生态,拥抱新零售红利,不做掉队的新时代“弃儿”。


感知未来的轮廓,主动豹变才精彩


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中国美妆网出品人阿桂


去年,作为主办方的中国美妆网出品人阿桂分享了三个小故事,意味深长;今年他分享了三个金句,同样发人深省。比如,不确定为什么要去,正是我们出发的理由;未来属于那些传统行业懂互联网的人,而不是懂互联网而不懂传统行业的人;以前时代的创新,创新的基础是技术,但今天这个时代的创新,创新的基础是观念。在他看来,新店商是一种新的思维,一次新的机会,可能会带给我们一个新的世界,引领我们发生新的豹变。


新技术新工具来赋能,新店商快车等你来


众里寻它千百度,原来已触手可及,说的就是从传统店商到新店商的距离。拥抱新技术、新工具来为门店赋能,传统门店立马能迎来新的生机,搭上新店商的快车。两大互联网巨头腾讯和阿里在新零售布局方面大动作频频,让人满怀期待。


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腾讯行业客户总监王艺


腾讯行业客户总监王艺谈及,新业态新物种加速落地,新零售业态布局围绕数据化、强体验两大主线。流量时代并未过去,线下成为新的流量入口抢占地。作为超强流量入口的腾讯,通过微信闭环、大数据挖掘、腾讯云服务、AI技术等全生态布局智慧零售。腾讯智慧可以从人和店两个纬度为美妆行业赋能,抓住智慧零售风口。比如人的纬度,包括留存顾客、刺激销售、顾客拉新。通过精准引流,激活场景;创新销售,激活BA;智慧会员,激活客群。从店方面来说,用智慧体验激活门店,智慧中台激活管理,智慧选址激活商圈。


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天猫美妆行业总经理激云


天猫美妆行业总经理激云则为我们带来了线上线下全渠道融合,实现消费升级的多种解决方案。满足基于用户位置(LBS)的多场景个性需求,模糊平台线上线下边界,深化货品、服务、会员线上化等。比如针对线上消费的体验升级,有定时送、门店自提等服务,针对线下消费的体验升级,则有定向营销、扫码购等服务。此外,还有体验式数字门店(体验店)。


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洋葱视频创始人聂阳德


从饮水机煮火锅到电熨斗烫肥牛等一系列视频的发布,办公室小野成了刷爆全网的流量宠儿,成就现象级IP。办公室小野幕后推手、洋葱视频创视人聂阳德带来了新店商时代IP打造的成功方法论。他透露,在做IP时,内容本身是你的创意,是你的精神内核,要以产品经理的心态和身份看待这个IP,运营时要有用户思维,不断进行内容迭代。短视频的IP的四要素:有趣、有用、有性格、有价值观。打造IP要注意的是,出发点必须知道钱在哪里,才能打造内容。


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深圳市有礼派网络科技有限公司

CEO温敏


早在2014年就率先将移动营销工具引入美妆行业、致力于带领大家驶入美妆零售高速公路的深圳市有礼派网络科技有限公司CEO温敏,带来了新技术赋能新店商的正确姿势。他谈及,这是一个VUCA时代。零售无非人、货、场,但会随着技术的发展而有不一样的定义。新技术对人、货、场的改变主要在于数据化、在线化、标准化。新技术可以实现数据化,数据化可以带来产能提升与效率提升。比如以往店内摄像头用来抓小偷,但是现在可以人脸识别、身份认证、刷脸支付、会员绑定、客流统计等,用热力图看陈列问题等。


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上海清轩生物科技有限公司CEO孙来春


拥有400多家直营单品牌店的林清轩,是化妆品行业内很早拥抱互联网的品牌,其创始人、上海清轩生物科技有限公司CEO孙来春行业首秀带来了新零售探索之道。比如他理解的新零售,是一个中心(用户体验与感受)四个基本点(引流、转化、客单、复购)。新零售的目标是数据资产。通过互联网和大数据,实现理念升级、系统升级、能力升级、组织升级。在行动上,林清轩用起了“阿里地动仪”开店,并有了天猫品牌号建设,线上线下深度融合。


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重庆笑嘉娱乐有限公司CEO杜嘉伟


网红直播可以为品牌带来巨大流量和销售转化,但是直播有什么要诀?重庆笑嘉娱乐有限公司CEO杜嘉伟进行了答疑解惑,并有蘑菇街直播曾小笑、柒柒qyy,以雅丽洁和阿道夫为例,现场演示直播卖货技巧。


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在他看来,直播做两件事情:场景的完善和搭建、应用场景的搭建。直播解决了传统电商和电视购物的信息滞后性,好评率是很重要的考评指标,比如一场普通的直播,可以吸引8千新粉丝,营销成本是0,成本降低,转化率提升。不管多么强的传统品牌,最终都要向内容靠拢,否则很难吸引新的用户。企业营销就是一个池子两个工具,一个池子是指互联网最大的流量池,网红可以截取大量的流量。利用两个工具,就是直播和短视频。


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上海喜业网络科技有限公司CEO尹东宏


数据银行推动者、上海喜业网络科技有限公司CEO尹东宏则通过娃哈哈、林清轩等不同的案例,分享了新流量的多维度核心竞争力,也就是大数据营销的精准转化。他谈及,活跃度是检验用户和互联网公司的重要指标,当你有条件、资格、环境触活用户的活跃度,如果形成纵向的价值,这就是你的数据资产。协助林清轩完成大数据营销,他用了17个月。


自我赋能亦赋能他人,共建新店商生态


在时代的浪潮中,一成不变的结果是默默无闻、销声匿迹。所幸的是,一批产业链上游的品牌商、制造商,作为行业先行者,主动求新求变,拥抱新零售,在自我赋能的过程中亦赋能合作伙伴,打破旧格局,共建新生态,共赢新时代。


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巧茜妮国品销售总监马廷俊


比如巧茜妮国品,在护肤品类突破中找准了自己的方向,不仅以匠心品质深化产品结构性改革,以中国风元素塑造国品特色,形成品牌独有的国品元素,为渠道商带来差异化产品,还带给合作伙伴多重支持,为他们赋能,把巧茜妮国品塑造成大家的国品。


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佛山市万盈化妆品有限公司总监王书锋


万盈则25年专注骨胶原,凭借着自己的研发积累和专利技术,成功将骨胶原打造成了自己的IP,同时以年轻的自有品牌蒽菲,制造与品牌齐头并进,深挖骨胶原概念,不断创新求变,完善产品线,打造出了一款又一款倍受市场认可的爆品,凭借创新的产品力,为合作伙伴赋能。


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美赢东方ZFC集团董事长

ZFC彩妆创始人赵富成


美赢东方ZFC集团作为民族彩妆的重要力量,将其与孔雀舞创始人、国家一级舞蹈演员杨丽萍女士签约仪式放在了现场,成为杨丽萍老师团队所有剧目的独家指定彩妆品牌。民族彩妆与民族艺术跨界合作,美赢东方ZFC集团民族文化范十足,为消费者带去全新的消费体验。现场美轮美奂的杨丽萍团队孔雀舞表演以及吉祥色彩秀,更是惊艳非凡,魅力四射。


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亚缇企业董事长刘晓坤


资本的“宠儿”、亚缇企业董事长刘晓坤则分享了在传统零售竞争加剧的环境下,化妆品店的对策和机遇到底在哪里。在他看来,目前很多门店做到的是产品丰富和体验,打造进口、时尚专区,体现“潮”和专业,吸引年轻顾客,建立互联网自媒体平台等。在他看来,注重体验却沦为过度体验、重视彩妆但并非人人可取。因此,他提出了“一重两轻”的概念,即重体验(重视,不是重、深体验)、轻体验(轻巧、短平快)、轻医美(真正解决问题)。他相信,轻医美趋势正到来,其快速、便捷、风险小、修复快的品类特色,将给CS渠道带来巨大商机,很容易成为当前消费者和渠道商的宠儿。


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广州天勤广告有限公司总经理罗文勤


作为“品牌智库”的广州天勤广告有限公司总经理罗文勤,则分享了新店商的六大赋能:定位赋能,打造IP;体验赋能,爆品体验;社群赋能,粉丝变现;分享赋能,资源裂变;智能赋能,精准推广;认知赋能,突破自我。她表示,未来的店一定是融合、跨界、创新的店。


新零售和资本交汇,这是最好的时代


这一两年以来,资本对化妆品产业发起了前所未有的攻势,对化妆品产业格局产生了深远影响。上海棋盘投资管理有限公司董事长马宏,则对国内品牌的上市之路进行了深入点评。在他看来,企业上市之路上,规范依然是主旋律,是硬性条件。所以资本市场会重视企业的规范性和收入的真实性。


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上海棋盘投资管理有限公司董事长马宏


而新零售和资本,必定交汇在2018年。因为新零售不只是生鲜超市,一定会在美妆行业里出现,所谓的线上线下打通,所谓从过去的经营产品到今天的经营人。情感性的品牌会碎片化崛起,这是最好的时代。


树立品牌和渠道标杆,带着荣誉一起奋进


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每年的年度大奖,都会竖起行业标杆。作为重头戏的颁奖盛典,更是备受期待。2017中国美妆年度标杆品牌、2017中国美妆年度品牌、2017中国美妆年度创新企业、2017中国美妆年度新锐品牌、2017中国美妆年度创客人物、2017中国美妆年度百强连锁店、2017中国美妆区域小霸王、杰出代理商等奖项一一揭晓,每一份荣誉,都是对昨天努力的肯定,每一个奖项,都是我们明日奋进的鞭策!


名单如下:

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感谢巧茜妮国品、万盈和ZFC对本次盛会的联合冠名,感谢美优美、T3C、纽西之谜、蒽菲、卓蓝雅、百幽草、AVVA(艾微)、悠姿、佩佩、芃蒂、吉祥色彩、维真渼、奢思雅、雅美姿、小敏、MIIZOO米佐、娜珂丽、高丽雅娜、原生欧芙兰、博康、领衔、时代、蔻辰、苏莎、荟宝、深蓝彩妆、植佰素、ORAYS欧藜施、日琪、我的贴心蜜友、益百岁、有礼派、万信达、兰亭、微美时光、健雅姿、蓓弥丽、根芝林、果本、阿道夫、酵韵、竹大大、遇、野村、北极泉、妆主会、衣+魔镜等对本次活动的大力支持。


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