实体店寻求渠道保护 彩妆品类化或成实体经济新趋势

近年来，实体被唱衰的声音一度甚嚣尘上，一方面，对于电商的冲击，不少代理商和零售商都谈之色变、避之不及。但另一方面，在消费升级的大潮中，实体经济仍是主流的看法也时常被提及。彩妆作为正处于增长态势的美妆品类，对实体而言，是否是一个新的核心增长点，为此，诱惑彩妆创始人胡建国深入市场，针对彩妆品类，走访多家门店，探寻CS渠道的市场现状。

彩妆是具有互联网经营思维的品类，能满足顾客关于现场体验及情绪化需求。实体零售逐渐转型进入到体验经济时代，数据显示，在未来的2-3年，彩妆整体占比将提升到30-40%。所以彩妆是门店经营的真正核心战略性品类，也是门店销售增量中最重要的切入口。

但胡建国在深入市场中发现：“省城的大型高端商场一般主要以一线品牌为主，地区化妆品门店则侧重自有品牌和二三线彩妆品牌，而一些乡镇化妆品门店，彩妆品类很薄弱，甚至缺失。”

线上渠道分掉部分市场份额已是客观存在的事实，实体经济也因此走到了一个关键的转折点，未来实体经济应该何去何从，实体门店对现下状况有什么看法？胡建国通过这次走访，也听到了门店的一些声音。

1. 线上线下产品同价

 化妆品品牌线上线下价格悬殊已成为业内众所周知的一个现象。而这也导致顾客在购买一款化妆品前，会比对该款产品线上线下的的价格后，选择在价格更为便宜的线上购买。实体门店希望品牌商布局全渠道的时候，能够协调各方的利益，未来能够实行线上线下同价。

胡建国表示：“为了推进品牌在CS渠道整体的平稳、健康发展，也曾实践过线上线下同价的策略，但出现部分门店为了抢夺高额利润，私自提价，甚至以10倍的价格出售的现象，形成了与线上极大的价格差，造成客户大量流失，而这种渠道分割的加剧，也倒逼品牌提升产品价格，这不仅是品牌的无奈，也是渠道的悲哀。”

2、定制有差异化的产品

线上线下的冲突目前逐渐显现出来，在价格上失去优势的实体店，希望品牌商可以线上线下产品错开，形成产品差异化营销，解决线上线下的冲突，增加客户粘性。针对此类需求，胡建国表示：“会将热销的产品独立出来，并且实行价格透明化，利用网络推广进行宣传造势，为实体店助攻。”

如果说“差异化”、“同价”等诉求早有端倪，那“彩妆品类化”无疑是胡建国听到市场最新的需求点，门店希望品牌只提供一些品类，并且将彩妆背柜移到中岛区域。究其背后原因，胡建国发现：“不少门店存在中岛区域缺货的现象，而造成缺货的原因则是以往价格低、美观的引流品大多缺少备案，这意味着门店需要承担极高的风险，其次，用大热的进口品引流，供应链遭遇瓶颈，雌雄难辨。”最重要的是，由于彩妆体验技术具有以一定的技术壁垒，很多门店缺少专业的人才培养，希望通过彩妆品类化以此节约销售成本。

彩妆品类化的概念刚被提出，其蕴含的深意值得我们深思，至于是否所有门店都有此需求，能否真正解决实体门店的痛点，促进cs渠道持续的发展，抑或成为实体经济新趋势，都有待市场的进一步考证。