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朋友圈拓客“收割”变“落荒”, 微商开发客户如何另辟蹊径

美妆网 孙翊伦 2018-08-21 14:14:31 2327


微商是很残酷的行业,前者在某一领域竭泽,后者只能另辟土壤。


随着团队的分散和代理的流失,

拉新成了当下最难做的一件事,

这批人即便学会了造势,学会了加粉发圈,

但随着朋友圈的失效,

过去在2016乃至2017年都行之有效的方法,

在今年都变得不得要领。


你一定很熟悉这样的“话风”:


“XX 提车,他才 20 出头就实现了财务自由,你用什么来证实你努力的成功?”


“人生最怕做无用功,想和他一样成功吗?方法问我!”


以及“今天周年庆,1 元做代理,送代理送粉丝,一对一手把手教你做运营”


“留言尾号在第八层的有新品套装免费派送。”


闻之心动,还是感觉满屏的视觉麻木?


这样的方式说动消费者的几率有几何?是否“收割”变“落荒”?


随着团队的分散和代理的流失,拉新成了当下最难做的一件事,这批人即便学会了造势,学会了加粉发圈,但随着朋友圈的失效,过去在 2016 乃至 2017 年都行之有效的方法,在今年都变得不得要领。


AK 虹是我朋友圈微商“老前辈”,从 2014 年起家做减肥产品,之后换成面膜和洗衣片,接下来接了彩妆品牌,作为总代,直属代理现有 270 多名,她向记者反馈今年下级代理在日常拓客中面临的瓶颈:加了一些意向客户并建好试用群,在群里发些红包,节日嘘寒问暖,但转化率非常低;点对点红包客户都不点,场面尴尬;上课群的收听率效果不如从前,回访时下级代理表示力不从心;地推活动很难找到黏性用户,服务再好很多都是一竿子买卖;旅游激励拿货疲软,转向做深度游和旅居依然没能挽救颓势。


这些都是往年比较“好使”的办法,今年为了帮助代理们突破瓶颈,她额外追加线下活动成本,同时自己联系一些小程序代销端口,例如百宝箱签到拿红包,大转盘,摇一摇等各式抽奖活动和奖励玩法,想办法把货卖出去。这些依然只是辅助功能,AK 虹强调重点还是花大力气去做底层代理的复购工作。


在众多的尝试中,集中资源爆破的方式仍不失为行之有效的方法。


在多达3000余人的会场感受到激情澎湃的宣导、跨层级互动,氛围极为热烈,现场放低代理门槛,任何一个环节的设置都给成交做好铺垫。


图一.png


提升复购率,反“推销”常态


“只有当底层的小代理把货卖出去之后,他们才会考虑复购。”AK 虹总结出这道微商今句并将其奉为真理。因为无论是用限时拿货,还是捆绑相应价值感的“回馈”,都无法从根本上满足代理的进一步需求,而帮助代理们出货,她的操作略显笨拙但初见成效:顾客买完货之后要跟踪其使用状况,询问其作息,快速精准地为顾客推荐产品和送上不像群发信息的祝福,日常回答咨询要参照标准答案,语气和相关应急话术均有备注;免费的直播课分享生活和情感话以及生意经,新老客户都可以即时提问,老代理也在看直播,会为新加入的代理答疑解惑,因为不是专员答疑,更容易建立信任感,话题轻松,氛围融洽,比如“做熟人的生意怎样做才好”“说说你卖货时遇到的奇葩”这类能引起老代理共鸣的话题,新加入的代理也能在这个过程中收获喜悦和启发。


社交属性圈牢小众


做微商离不开好的客情关系和信任感,在营销无孔不入的当下,有人的地方就会有社群概念,最简易好操作的社群形态表现在建立微信群,但是靠拓客爆粉软件加来的周边的人已经很难转化,反而徒耗时间。相反,熟谙社交信任圈的搭建流程,看上去让人觉得难接纳的产品反在市场能扎稳脚跟。


微美商邦的总经理郭程康将一款“脂肪炸弹”的产品做出声量,靠多人地推的方法,让试用者接纳并相信“透皮吸收”涂抹便可以减肥的技术。他向记者描述他的两步方略:最开始靠派发大量试用装和多次免费体验叠加流量;第二次是通过活动和减肥社交群相互激励如办公室的上班族进白领群,有专为白领定制的跟踪服务配套,让他们在群里自行分享每天的减肥战绩,胜出者给予奖励;线下活动时挑选有格调有氛围的场所,总体服务调性和白领日常生活情境保持一致。但如果是一个宝妈占主流的社区,群分享、群活动、沟通方式和宣传时间节点都会重新策划。


扩散型招商会,包围各地级市 


在众多的尝试中,集中资源爆破的方式仍不失为行之有效的方法,记者在多达 3000 余人的会场感受到激情澎湃的宣导、跨层级互动,氛围极为热烈,现场放低代理门槛,任何一个环节的设置都给成交做好铺垫。


每年在全国各地美博会展馆周边包大会议厅的艾眼科技鲜天才接受记者采访时说:“除了招商课集中爆发,艾眼吧的线下连锁也发育良好,我们开发了很多的系统和选择方式供投资创业人士选择。比如我们有五剑营销系统,会销在大家的认知里是在展会期间拉人来内场开会,然后集中爆破。但我们的会是全国性的,代理招集了一定人数,通常最低 20 人时,我们可以帮助他们在当地开落地的招商会,运用我们的系统和会销的经验,让代理人数成倍裂变。


联合创始人文姝也向记者分享了她三个月从低级别代理升级的经历,并总结说:会销直触一些迫切想改变生存状况的实体经验者和寻找项目初次创业者,这类人的成交意向非常大,但需要氛围来推动,机制来达成。


过去的方法不适用了,是因为前者的过度使用和透支公信力。微商是很残酷的行业,前者在某一领域竭泽,后者只能另辟土壤,要与顾客搭建更为稳固的信任桥梁,顺时而变的基因不可或缺。


 

责任编辑:李燕媚

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