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丝芙兰和Ulta,美妆零售巨头谁更胜一筹?

中国美妆网 欧靖华 2018-06-06 17:32:31 731

2017年8月,丝芙兰宣布将开始销售“网红品牌”colourpop,该品牌因性价比高在千禧一代消费者中大受欢迎。


colourpop亦是美国大众市场美妆零售玩家ulta最热卖的品牌之一。这一热销品牌的重叠,暗示着这两大美妆巨头在局势已经改变了的美妆战场,彼此的竞争可谓越来越齐头并进。

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丝芙兰的“制胜”点


自1969年创办以来,丝芙兰的市场定位始终是时髦而高雅,以精选方式陈列传统高端品牌,并以更摩登与民主的“多试多买”的方式,取代了传统百货公司美妆专柜的角色。

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ulta为顾客提供的benefit画眉服务 | 图片来源:ulta

丝芙兰同样正在努力追求更多新品牌入驻,colourpop就是其中一例。市场调研公司欧睿国际分析师认为,丝芙兰可以“通过提供更多热门独立品牌的产品和sku,发掘未来增长点。”高低端品牌混搭不足,丝芙兰用产品独家性来弥补。


今年3月,丝芙兰推出“丝芙兰首发”计划,独家发售pat mcgrath、benefit、urban decay、tarte、violet voss与natasha denona六大热门品牌最新上市的产品。这些新品在最初前30日将只在丝芙兰出售。丝芙兰表示计划招募更多品牌,全年内展开更多系列独家合作。 


Ulta的胜面有多大?


成立于1990年的ulta,通过推出高端与平价产品组合、结合一站式零售与美妆沙龙服务提供色彩缤纷、价格实惠的产品“我们做的,就是把所有与美妆有关的东西放在一起,”


Ulta销售来自500多个品牌超过2000种美妆产品,近期重点扩展进入化妆、护肤以及护发等该领域主要品类。大众市场品牌wet‘n’wild在去年2月入驻ulta三分之二的门店,社交媒体热捧的品牌dose of colors则在2017年底扩展进入超过300家ulta门店。今年早些时候,“快美妆”品牌e.l.f. cosmetics也开始入驻该零售商门店。


但ulta也没有放松进入高端市场的脚步,今年3月敲定了与chanel beauté的合作伙伴关系。对ulta来说,出售chanel beauté产品是极为关键的一步,因为在高端市场的正当性直接得到提升,尤其是许多高端品牌目前与ulta的接触依旧保持谨慎。dior makeup、giorgio armani beauty等高端品牌也通过ulta分销其香氛系列,但更多的美妆产品依旧选择在丝芙兰销售。

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图片来源:丝芙兰


两者相“争”,必有一“伤”?


ulta的产品组合如今是55%的高端产品加上45%的大众品牌。对成立不久的品牌来说,要与丝芙兰进行谈判并非易事,因为丝芙兰往往会提出买断独家合作权。要与丝芙兰合作,很多独立品牌其实没得选择——比较大的品牌可能还可以考虑别的筹码。


消费者忠诚度计划,亦是这两大美妆零售商对峙的另一战场。忠诚度计划是未来重点,在这一点上,ulta就更胜一筹。很重要的一点,就是ulta在赠送小样上很慷慨,还经常在店内购物过程中,赠送消费者产品作为回馈。样品赠送确实是建立忠诚与新任的关键策略。 

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图片来源:ulta

网络与数字化也是重要战场。在电商网站强大、选品管理与本地化深入的丝芙兰,美妆产品的在线销售继续以14%的速度同比增长,拿稳13%的美国市场电商销售额,相比之下ulta只占4%。但ulta也在加紧数字化布阵。


ulta线上与线下的零售空间整合亦是业务核心。而丝芙兰则进一步主导高科技在门店的整合,改善购物体验使其更符合消费者直觉和愉悦感。还有数字工坊,能测量购物者皮肤湿润度或捕捉肤色(colour iq)并作出相应推荐。“谈到店内零售科技,丝芙兰还是最理解的体验场所。”



来源:东方化妆品网编辑:Abin

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