定制粉底？3D染发？欧莱雅为何钟情“黑科技”

“化妆品行业的消费群体正在发生巨大改变，追求个性化是一大趋势，而在化妆品与数字化技术、智能技术结合方面，‘谁走的越快，谁赢的越快’。”

美妆界的高级定制风潮，正影响着美妆品牌们的数字创新。

近日，欧莱雅集团旗下科技孵化器公布了其在定制美妆产品和数字化工具上的创新成果。包括以医学美容为基础的定制精华产品面部扫描平台CUSTOM D.O.S.E 、兰蔻定制粉底系统Le Teint Particulier以及利用了AR（增强显示）技术的3D染发APP“Style My Hair”。

为满足新一代消费者对于个性化美妆产品与服务的需求，同时保持自身的数字技术创新活力，欧莱雅集团在研发部门内创立了创新孵化部，这个团队与企业家、学术机构和跨学科专家合作，促进研究发展，共同发布率先推向市场的技术。其中，数字美妆技术、定制化美妆产品等都是他们研发的重点。

CUSTOM D.O.S.E由欧莱雅集团的科学家们与旗下高端医学护肤品牌SkinCeuticals联合开发，是集团首个可在传统生产工厂以外、实现混合活性护肤成分的定制美妆平台。

据欧莱雅介绍，研发人员花了一年时间，研究了250多种个体皮肤类型，为这款定制产品设计了2000种算法。目前，该平台制作的定制精华产品可解决皮肤老化、细纹、皱纹、肤色不匀等问题。

为更好地使用CUSTOM D.O.S.E，消费者可以先咨询SkinCeuticals专业护肤领域专家，在专家的协助下填好调卷调查，并将数据录入设备内，随后平台经过分析使用混合配方的活性成分，为消费者定制一款针对其皮肤问题的精华产品。目前，CUSTOM D.O.S.E已计划在美国的部分专业皮肤科医生诊所投入使用。

“CUSTOM D.O.S.E 就像是一个迷你的护肤实验室，我们将实验室级别的配方和专业美妆工厂级别的生产技术融合进了这样一台机器里。”欧莱雅集团技术孵化器全球副总裁Guive Balooch表示。

CUSTOM D.O.S.E之外，欧莱雅集团公布的另两个创新成果则已经投入市场，正在接受消费者的检验。

2017年，兰蔻定制粉底系统Le Teint Particulier生产的定制化产品，已经在美国大型百货集团Nordstrom的一小部门兰蔻专柜发售。门店里，美妆顾问首先用色度计扫描客户的肤色，然后根据客户的需求设计粉底的自然度和遮瑕力，最后混合配方制作完成定制粉底。目前，这款定制系统有8000种色号及7.2万种定制选项供选择。

而在线上，欧莱雅旗下药妆品牌Dr.薇姿也在中国尝试了“在线定制智慧肌肤咨询”服务。据欧莱雅中国介绍，消费者在天猫上传皮肤局部照片后，专家可运用AI技术初步诊断。初诊后可通过旺旺医生与医生在线问答，或预约专业医生在线视频答疑，定制专属调理方案，并获得持续性状况追踪。

另一个定制化产品的创新产生在欧莱雅集团的专业美发产品部。

为提升美发领域的消费者体验与服务，欧莱雅集团在2018年1月推出了与加拿大美妆数字技术公司Modiface合作的专业3D染发APP“Style My Hair”。这款 APP主要为沙龙的专业造型师提供帮助，可实时为消费者提供虚拟尝试新发色的服务。扫描确认客户的头发情况后，APP将提供多种染色方案供选择。为了让APP的效果更加逼真准确，Modiface曾在研发中对2.2万张面部照片做了手动添加和分析。

除了欧莱雅集团，日本、韩国的美妆企业也在加快布局定制美妆产品，以满足消费者对美妆产品体验、个性化需求的提升。

过去一年中，资生堂明显加大了数字化和定制美妆领域的业务布局，并明确表示“定制化美妆”将是资生堂未来产品开发最重要的方向之一。2017年1月，资生堂收购了美国定制粉底初创公司MATCHCo；11月，收购了AI（人工智能）创业公司Giaran，以进一步升级其个性化定制美妆的服务和体验。目前，资生堂已经将一套完全按需定制的智能护肤系统“Optune”推向市场。 

2017年底，韩国爱茉莉太平洋集团旗下品牌IOPE推出了全球第一款定制面膜产品，并计划在2018年正式发布；日本品牌POLA也推出过基于消费者角质层细胞取样技术的定制化护肤品。

“只有通过与数字设备的结合才能更好地了解消费者的消费习惯、消费想法，与他们面对面交流，从而更好地满足消费者需求。”强生亚太创新中心负责人表示，化妆品行业的消费群体正在发生巨大改变，追求个性化是一大趋势，而在化妆品与数字化技术、智能技术结合方面，“谁走的越快，谁就赢的越快”。