启动“两线一品”战略，娇兰佳人5招发起战略反攻

1月25日，以“势•攻”为题的娇兰佳人全国经理大会，在广州逸林假日酒店拉开帷幕。来自娇兰佳人总部、8大零售分公司、8个品牌公司及事业部、电商事业部等300多名中高层管理人员参加了本次会议。

本次大会上，董事长蔡汝青先生重申了“两妆一品”的战略方针。他指出，经过一年的工作部署和安排，“两妆一品已经在路上”，正按计划在加速推进。

此外，蔡汝青还在会上正式启动了“两线一品”战略，即线上+线下+品牌的发展战略。据介绍，“两妆一品”是“两线一品”战略的一部分。

“未来三年将是决定生死的三年。”

蔡汝青表示，随着互联网越来越深入生活和生产，未来三年将是化妆品行业进行大洗牌的阶段，众多化妆品企业可能会从人们视野中消失。

因此，娇兰佳人必须提速，尽快实现品牌、线上、线下的三方融合，把自身打造成一个平台，让更多资本、渠道、人才、技术等生产要素进入到娇兰佳人事业的各个环节，构建全新的化妆品行业生态链。

为了实现弯道超车，蔡汝青提出了五招致胜武器：

第一招，特攻队。特攻队是战略，全体人员要拿出决战的勇气，努力打造娇兰佳人最强的彩妆队伍、药妆队伍、特攻队队伍，形成一支化妆品行业史上规模最大且最强的地面部队。

第二招，品牌发力。2017年初，娇兰佳人启动“两妆一品”战略，精心打造了贝肤泉、露芭缇、艾伊派、minilab、REC、柏蕊诗等药妆、彩妆品牌，并加快对植物日记、婷美美肌、娇兰佳人等品牌的升级。2018年开始，旗下各品牌厚积薄发，将发力反攻。此外，2018年日本药妆品牌珂诗蔲、中国本土中草药药妆品牌还将在娇兰佳人上市。

第三招，线上运营。目前，娇兰佳人系统拥有近两万员工及2200万会员。为了利用互联网技术和方式，充分发挥员工和会员的价值，为门店争取最大的利益，娇兰佳人目前已组建专门团队制定详细方案，预计在2018年中期启动项目。

第四招，电商崛起。2018年，娇兰佳人将积极拓展电商渠道，制定合适策略，积极有序地发展电商生意。

第五招，溯源制造。在蔡汝青看来，未来的竞争将更着力于供给侧。未来，娇兰佳人会一方面加强和供应商的合作，一方面自己涉足研发、品控、生产，始终坚持以消费者为灯塔，矢志为消费者提供更为时尚、优质、平价的化妆品。

本次大会上，围绕董事长蔡汝青提出的战略部署，娇兰佳人总裁李双林从“打造娇兰佳人最有战斗力的团队”的角度，提出目标与要求，明确了2018年“能者上、庸者下，不拘一格用人才”的团队建设理念。

据了解，自去年年初提出“两妆一品”战略后，娇兰佳人全力打造彩妆师、药妆师队伍。去年9月，娇兰佳人又组建了全国加盟特攻队，全面提升对加盟商的扶持和服务。

李双林表示，娇兰佳人目前正处于新形势、新目标与新挑战之中，需要一支具有战斗力的队伍。全国各公司各部门一定要贯彻总部的精神，齐心协力、统一思想、统一执行力，坚定向前进。

随后，他对300多名管理者明确指出四点要求：

1、顾大局，凡事从大局出发，有大局观念、大局意识；

2、会协同，团队成员之间要相互协助、合作，携手完成任务目标；

3、讲规则，一个团队需要通过规则来规范其行为和纪律，依制而定、依序而行；

4、强执行，要业务、权威并重，不断提升自身的领导力。

娇兰佳人常务副总裁贾秋丹则在现场对2017年的营运工作进行了回顾总结，并明确了2018年的目标计划。

贾秋丹表示， 2018年娇兰佳人计划再开店1000多家，店数增幅50％，实现总店数达到3300家的目标。此外，娇兰佳人在“人货场网”等各方面，也将作进一步的部署和安排。

2018年，娇兰佳人将重点打造加盟特攻队，通过零售+品牌+加盟商三方的共同努力，实现加盟店整体销售业绩的增长。

在货品方面，将不断调整结构、提升竞争力，一方面加大对自有品牌的投入，另一方面更快速地引入更多深受市场欢迎的爆品。

此外，随着加盟店数和辐射范围的扩张，娇兰佳人2018在团队打造、人员培训等方面也会加大投入，引进E-learning系统，打造线上“零售学院”。

而在会员方面，2018年，娇兰佳人将加大对会员价值的挖掘与应用，增加会员活性和黏性，形成人群、商圈和品牌的良好互动。

作为娇兰佳人2018年的战略重点，“两妆一品”和加盟特攻队在会上得到了全面深入的阐述。

彩妆品牌REC公司总经理蒋丽琴指出，2018年，REC将继续聚焦核心品类唇妆+底妆，全力打造色界唇膏，用时装的态度引领彩妆的潮流。

据了解，2018年REC聘请了鑫淼先生为其首席彩妆顾问，同时邀请国际时尚超模Ruth Bell为年度大片代言人。

药妆品牌贝肤泉公司培训总监盛宏芳表示，2018年，贝肤泉公司旗下的三个药妆品牌露芭缇LUBATTI、贝肤泉Biofila、艾伊派AIP都将逐渐完成品牌升级、产品升级，3月还将推出日本药妆COSCURE珂思蔻。

至此，娇兰佳人在药妆版块，将形成英国百年植物药妆露芭缇+瑞士仿生科技药妆贝肤泉+韩国时尚药妆艾伊派+日系“精简护肤主义”药妆珂思蔻的新格局。

一品事业部总经理胡惠红在会上对“一品”作了详细介绍。她表示，目前一品事业部团队正围绕“两妆一品”战略要求和“优品优选 时尚平价”的货品理念，明确了“快、时尚、优质、平价”的定位，2018将加大研发和投入，相信会有好的表现。

全国招商总经理袁晓鹏对2018的招商工作和特攻队计划进行了全面汇报，袁总指出，2018年将通过建立榜样客户、传递正能量、以点带面的策略寻求区域突破。

而针对加盟特攻队的使命和目标，他表示，要继续协助加盟商提升销售、利润和培养新会员，通过带教提升门店销售技能和加盟商信心，同时要合理安排人员编制、活动场次以及有效评估活动质量。

市场总监邓少媚表示，2017年娇兰佳人全国新增会员336万，全国总会员已达2200多万。

2018年，将响应“人货场网”战略，加强“网”的建设，重点发展电子会员，并通过O2O引流消费者到店，展开更多跨界合作，提升门店对顾客、对会员的服务黏性。