程英奇日记（一）：为了靠近行业，身和心都在意大利的路上

今天在米兰市中心，和伙伴们围绕着斯科拉广场和多姆广场走访各种商业形态，当然，主要还是围绕着化妆品店去了解和调研。也许因为这个地区是米兰最黄金的旺地，所以，化妆品店不多，在周边三公里范围内，仅仅见到了道格拉斯、丝芙兰、科颜氏、KIKO、MAC各一家，另外还有三家药妆店。

道格拉斯是典型的大众化妆品店，卖的都是知名的中档品牌，丝芙兰依然是黑色、红色为主色调，但是明显彩妆偏多；科颜氏主要在成分上体现有机；KIKO做轻时尚的大众彩妆；MAC继续演绎着彩妆之王的多样性；而米兰的药妆店则是专一做药妆，以经营药妆作为门店的全部。

虽然只是一些还不完全有代表性的店铺，但是米兰的走访仍然给人较深的心得和体会。

1、门店已经走入各自竞争状态，越来越形成自己成熟的定位，或者大众化妆品，或者身体护理产品，或者药妆，或者高端化妆品，或者有机化妆品，或者彩妆，或者轻时尚彩妆。总之，无论是集合店，还是单品牌店，门店做的不再是特色，而是自己清晰的定位，只有定位才是品牌绝对的价值。

2、集合店门店的自有品牌发展渐渐放慢，门店清晰的认识到，靠自有品牌的所谓利润其实从另外一个角度削弱了门店的定位和价值。

3、大众化妆品店讲究促销形式的创新，以促销作为销售的主要动力。高端化妆品店更加注重现场体验和试用，让顾客从体验中找到品牌信任和自我自信。

4、彩妆在全世界的发展都很快，更多的产品，更加的时尚，更好的体验，更多的顾客细分，让彩妆成为成长最快，销售增长持续的品类。

5、天然、植物、纯净、健康依然是化妆品整体发展趋势，是未来的主流，也是目前所有传统化妆品转型的方向。

6、单品牌店的橱窗就是品牌调性和价值的彰显，因此，橱窗是让消费者一眼爱上它的起点。

7、身体护理类商品在欧洲已经形成了专门的市场，而且市场很大。但在中国，身体护理还刚刚起步，发展还不是时机。

8、药妆店就是体现药的特色，门店氛围布置很安静，产品包装风格偏冷偏医药元素，专业性、科技性和医药特色明显，未来药妆店发展方向就是小而专。

9、欧洲的日化品牌都不做过度包装，产品核心还是在于品质和产品鲜明的卖点表达，简单自然就是美。

下面的几天，还有更多的走访，还有更加深入的调研和了解，这还只是一些小小的启发，但是我和伙伴们仍然必须多看、多问、多学，分享共勉！