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年度大奖 | 德之馨梅鹤祥:企业应有荣辱感

美妆网 罗文星 2017-03-06 17:49:18 3758

3月8日,以“品质元年”为主题、由中国美妆网、中国百货商业协会联合主办的第11届中国美妆年度大奖将在广州白云国际会议中心盛大起航。就本次会议主题,中国美妆网采访了供应链上下游企业大佬,一起来聊一聊他们眼中的“品质”。


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Q行业热热闹闹30多年,关于“品质”这个话题,您最想说的是什么?


A:品质是决定消费者购买行为的重要因素。就我来看,品质是分为品种种类和质量两个方面,消费升级时代,人们对产品质量的要求越来越高,国内产品的质量也在逐步提升。但是品类还有欠缺,产品的多样化细分不够。不少消费者选择国外代购,就是因为国内市场缺少供应。中国市场庞大,但是大家都忙着做热点,追逐短期效益。少有企业创新,对于消费者调查这块还需加强。


Q:我们发现,经济形势越是严峻,市场环境越是恶劣,越能坚守商业本分的企业越能成为冬日火焰,引燃市场,华为是如此、苹果是如此,德国、日本他们那里的一批百年企业、百年品牌莫不如是,在生产制造过程中,您是如何把控品质、坚守品质的?您心目中的品质高地是怎样的?


A:德之馨源于拜耳,原来是做人体性命相关的产品,所以安全方面十分严格,现在转到护肤品也是。安全性不单是注重人体安全,还要考虑对环境安全。在工艺方面,我们使用的是绿色化学手段,安全,可降解。对于可持续发展,我们也有严格的考量。安全的意义范围广大,包括可持续性、绿色和人体安全。作为企业首先你要有情怀,对消费者负责任。其次要有技术和能力。还要有主动性,要主动去排查产品对人体的风险,比方说开发原料就要遵循原有的常识和规律,主动去排查危害。这些功课做好,产品品质达到了国际标准,被很多国家认可接受,就是达到品质高地了。


Q:对于原料供应企业来说,您认为驱动企业发展的核心在哪里?在驱动企业未来发展上,您有怎样的目标?


A:第一是价值观,我们一直受益于有一个积极正确的价值观引导,不会去做一些掺假、低品的东西,过期的原料也绝对不会使用。第二还要有创新能力,要源源不断地去寻找好的产品和技术。第三要持续不断地了解消费者的需求,德之馨有一个消费者调查组,也跟第三方机构有合作。此外,还要有前瞻性,要不断了解前沿发展的情况和将来市场的变化。我们也希望能成为化妆品原料方面的创新领导者。

Q:在一个不成熟、不规范的市场中,“劣币驱逐良币”的现象时有发生。这让坚守品质的人很受伤。是否会对那些走捷径的竞争者深恶痛绝?您觉得可以如何遏制这类现象的发生?


A:从大环境来讲,中国的违规成本太低导致品质问题层出不穷,需要相关机构设定标准加强监管。当然,品质问题最终负责的还是企业。在欧洲,产品就是企业负责制,一个企业的产品要进入药店,必须要提交两个证明,安全性证明和临床证明。如果产品出问题了,首先会给企业带来公关风险,企业造假,品牌就得完蛋;另外,药店的信誉也会受到影响。在这样一个综合的管理体系下,企业会形成一种荣辱感,对于造假这样不正当的行为,他不耻于去做。国内的市场环境要改良,企业应坚持做好品质,那些走捷径的小企业注定会被市场淘汰。只要坚持自己的理念做好产品和服务,整个环境会越变越好。


Q:您是否想象过,如果在一个大家都按照游戏规则前行,那么这时候大家比拼的会是什么?什么样的企业才能脱颖而出,享有更强的竞争优势?


A:第一是速度,要有效率和创新能力。第二个就是对人才和技术的重视。都按规则来,大家从同一个起跑线出发的话,肯定是准备最充分的、能力最强且最主动的那个,他取胜的机会更大。


Q:有行业舆论认为,2017年,行业环境将更加恶劣。对此,您如何判断?是否认同?为什么?


A:不完全赞同这个看法,环境是波动的,可能今年这个方面遇到了困难,但是另一个方面却有所改善,不能一概而论,主要看企业的应变能力。环境和企业之间是相辅相成的,有些企业在这个环境下受打击,然而另一些企业却会乘风破浪,这要看企业的条件和能力。


Q:未来,在原料供应领域,您觉得是否会有新的模式出现,帮助制造企业和品牌商大力提升生产品质与效率?


A:原来在原料控制方面,没有第三方评判原料的好坏,而现在,美国出现了一个名为EWG的组织,旗下有一款APP叫healthy living,它把化妆品原料依据安全性分为八个等级,消费者可以查询化妆品的产品原料是否安全无害。在国内也有一个类似的网站:美丽修行。这种机构的出现就相当于给了消费者一把衡量化妆品品质好坏的尺子,它对成品公司就会有一些风险预警的作用。


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精彩评论

  • ...
    苏醒护肤老师⁶²⁴⁵¹³³

    博士说过:护肤品首先是安全,其次才是功效。博士的情怀和标准,是最高的门槛

  • ...
    志先

    博士说的好!安全的意义范围广大,包括可持续性、绿色和人体安全。作为企业首先你要有情怀,对消费者负责任。

  • ...
    镇镇护肤老师

    护肤品一定要建立在安全的基础上,护肤品中注入自己的爱,用心做产品,效果为其二。不管任何产品,一定要对消费者负责,消费者决定产品!

  • ...
    朵嘉浓®启军

    四楼,哈

  • ...
    小桃

    必须保证安全,再去追求效果,不能本末倒置,朵嘉浓一直做安全有效的产品,帮助更多人解除痛苦

  • ...
    青新 djn²⁷³⁹

    护肤品,安全最重要

  • ...
    曾能博士

    梅博士说的好,雨溦面膜的防腐替代安全性评价做了16个月欧盟才认可,希望今年能再携手德之馨突破安全美白评价!

  • ...
    向群  护肤老师

    没有安全。何来来的护肤?简直就是毁容,赞同梅博士说的,期待中国护肤品界的产品越来越好!

  • ...
    雨盈9611267

    做有功德之事,支持博士

  • ...
    海英

    ‍对于‍任何‍人 ‍,‍‍‍‍安‍全 ,‍专业 ‍品质 ‍抵过 ‍一切 ,

  • ...
    海风微信67168232

    严格自律的企业是优秀的,期待国内政策更严格,严惩黑心违规企业,规范市场环境,从外部监督企业,内外兼修才能促进行业持续发展,好产品不断涌现,最终收益的还是消费者。海风微信:67168232

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