私域流量的新战场，竟悄然开启？

疫情防控期间，宅在家里就是对国家最大的贡献。

宅在家里无事可做，有班不能上，有会不能聚，麻将还不能跟外人打。大家只好刷抖音快手，玩游戏，追网剧。

还有一部分线上流量为主的企业“被迫营业”，提前布局，在人口红利和互联网流量红利逐步疲软的时刻，开辟新赛道。

在用户角度

2020年的开局，疫情把所有人的注意力都集中在线上，几乎所有疫情的资讯，都第一时间在微信、微博、抖音上得到传播，全国各地上了年纪的一线工作人员，都不同程度地“被迫”升级了互联网技能。

他们原以为，工作不涉及互联网，所有没有学习的动力，也没有人耐心去教他们。但这次疫情的突然出现，让他们的思维转了180°大弯，在生死面前，效率就是一切，效率就是救活更多生命，效率就是拯救更多家庭，效率就是造福人类。

60多岁就快退休的一线人员，都学会了用微博关注疫情，用抖音学传播和拍照的技巧，辩证地去看待微信上的信息，不造谣，不传谣，不煽动，相信组织相信科学。

50多岁的老师，也在线上用视频教学，线上批改学生作业，制作短视频给学习科普疫情期间的安全知识。

50岁以下的人就更不必多说，手机动起来，买买买，买口罩，买生活用品，买美妆产品，但凡能在线上解决的需求，都尽可能通过线上解决。

所以，一旦重新定义了信任，就重新定义了流量赛道。

长期以来，我们都认为，销售应该有温度。很多BA都喜欢把产品放到顾客手里，或者通过体验服务，与顾客建立“肌肤之亲”，传递销售的能量，提升成交的概率。

但如今，为了生命安全，不仅人与人之间要尽量减少接触，出行都要戴上口罩，线下体验式销售的温度降到了冰点。同一时间，大家开始全方位适应线上拜年、线上处理事务、线上学习知识。以前是，没有办法线下处理的事情，才交给线上；现在是，没有办法线上处理的事情，才交给线下。

思维的极大转弯，注定了2020年是私域流量腾飞的一年。

人是社交动物，不能出门的人最能折腾。一个人在逛街的时候，很难吸引他的注意力，因为他此时此景是“想干嘛就能干嘛”，为什么要进你的店？为什么要打开手机进入你的APP？

但他宅在家里的时候，浑身都是需求：他要健身，但只有十几平方米的空间可以自由活动；他要美容，但没有人帮他用产品；他要学知识，只有音频和视频陪伴他；他要做饭，食材只能快递没法挑选。

每一个流量背后，都是一个真实用户和真实的需求，每一次用户需求都是触点，都可以通过用户数据和大数据分析去引导和触达。

新需求，往往首先出现在私域流量池，谁能在遭遇不确定性前做好私域流量的用户留存，谁才是真的进入私域流量赛道。

有手机就有微信号，所有新需求，最终都会反映在微信个人号的数据里。

张小龙说：“信息获取是被动的，因为用户越来越懒，推送变成了主动，行为一切皆为数据，那么个人号价值再次在腾讯的数据价值里被放大。”

但个人号本身不会产生商业价值，而是企业通过短视频、小程序或者公众号把个人号链接起来才产生价值。这是全民参与的商业形态，未来大有可为，什么时候做都不晚。

有人觉得现在才做私域流量很困难。但真正的困难，是我们解决不了的，有方法解决的都不叫困难。困难不是拒绝私域流量的借口，在疫情过后，必将迎来一个小高峰。

待到春暖花开时，不负光阴不负卿。