更名为“生物科技有限公司”、推G20模式，这个品牌要干啥

轻医美大爆发浪潮下，一众新锐实力品牌相继崛起，微美时光属于其中之一。

2018年，它更抓住每一个关键节点迎势而上，从上半年的商学院成立、《极速邀约》、大单王培训、迪拜游、美博会、沙龙会，到下半年的爆品粉丝节、“G20模式”、“G20高峰论坛”和“G20门店”等一系列举足轻重的大事件，闪耀出“微美时光现象”。

而在昨日（1月9日），微美时光2018年全国代理商年终答谢会暨G20经济论坛会议在广州云凯酒店盛大举行，全国各地渠道商再聚一堂，共享一场更具深度与高度的G20盛宴。

▲ 会议现场

更名并自建实验室，品质与服务双升级

中国美妆网出品人阿桂在会上表示，中国美妆网与微美时光一路同行，见证了“微美时光”品牌的成长。同时，微美时光在2018年实体零售普遍下滑的大环境下依然一路增长，也印证了“品牌小时代，零售大时代”的观点。

▲ 中国美妆网出品人阿桂

此外，基于当前线上线下融通等“无界”现象的深度洞察，他认为2019年将进入“无界零售”的时代，像广州婷薇生物科技有限公司这样的学习型企业和微美时光这样的成长型品牌也将再次迎来发展良机。

广州婷薇生物科技有限公司董事长、微美时光创始人杨万钊也对“品牌小时代，零售大时代”一说表示赞同。他坦言：“从一支水光针开始，而后不断推陈出新丰富产品线，微美时光仅用3年就挺进了功效护肤品热卖品牌前列。”

▲ 广州婷薇生物科技有限公司董事长、微美时光创始人杨万钊

他提及，2017年是微美时光的关键转折点，与业内颇具名气的紫珊国际、中涛教育等进行合作，成功打造了一支强有力的服务团队。未来，微美时光要与时俱进、与时消息、与时发展，树立更严格的要求和更高的目标。

▲ 微美时光涂抹式水光针

一方面，升级品质。

“目前，广州婷薇化妆品有限公司已经更名为广州婷薇生物科技有限公司，并将在2019年建立实验室，配备工程师，与知名原料供应商合作，让消费者花最少的钱就可享受到可媲美国际大牌的品质。”杨万钊公布道。

所谓“好原料也要有好工厂”，2019年，微美时光也将跟知名工厂合作（2万平米以上），并成立专门的团队专攻品质，从原材料、包装、成品、仓储、物流等方面严格监管。

▲ 微美时光安瓶

另一方面，升级服务。

杨万钊直言，“G20峰会关注的是全球经济，微美时光G20关注的是VIP门店和VIP客户。“

他表示，微美时光将在保证产品品质的前提下做好VIP服务，全力打造“G20团队”。

届时，微美时光将给优秀渠道商建立商学院，让他们在最短的时间得到最好的培训，为代理商和门店打造金牌课程，不遗余力在教育上深耕细作；重点打造“后院”，升级仪器和营销模式，满足消费者对美容和体验更高层次的需求。

▲ 微美时光眼霜

营销规划大放送，新品再现轻医美高科技

微美时光品牌运营总监刘柏宇结合当下CS渠道门店现状，讲解微美时光2019年市场品牌运营规划。

▲ 微美时光品牌运营总监刘柏宇

他指出，2019年微美时光营销规划将分“四步走”。其一，斥巨资助力市场业绩增长，实现“海、陆、空” 品牌终端影响力爆破；其二，进行品牌升级，塑造国际化标准；其三，提升整体形象，签约形象代言人；其四，继续开展“千城万店”，动销全力辅助物料并进行线上广告投放。

在产品上，2019年微美时光进行“科技美容升级”，迎来量子明星单品——全能芯肌棒和富勒烯系列，再现轻医美高科技感。

▲ 微美时光新品——全能芯肌棒

▲ 微美时光新品——富勒烯系列

据悉，富勒烯被誉为“衰老终结者”，截止至1月6日，富勒烯在小红书上的相关笔记已超过2000篇，热门笔记评论数超1500，预示着其在新生代消费者中的不俗关注度。

刘柏宇还表示，“当下唯一能跟价格抗衡的就是服务，2019微美时光的核心就是做好服务。”他直陈，“VIP顾客是生意的根本、利润的核心 、口碑传播的来源”，而G20在做好VIP顾客服务的同时还能增加核心产品曝光度。

▲ 微美时光面膜系列

此外，特邀嘉宾广州麦穗企业管理咨询服务有限公司总经理刘博表示，微美时光致力于高科技轻医美，无疑是顺势而为，而“门店只要找准品类的活跃期和风口期，就可以找到提升利润的关键。”

结合轻医美上涨趋势、消费者导向、品类布局、品牌布局、动线布局等层面，他还现场支招门店如何进行店铺运营管理。

▲ 广州麦穗企业管理咨询服务有限公司总经理刘博在现场分享

开启G20模式，VIP时代来临

会上，微美时光品牌零售管理总监程宏义对“G20模式”做了详细讲解。

他解释道，“G20”即代理商重点服务10个VIP门店，而门店重点服务20-40个VIP顾客。他说道：“专业是CS渠道的里程碑，专业= 定肤、定层、定时、定量、定制销售法则。”

▲ 微美时光零售管理总监程宏义

那么，如何做到专业？

“大客户服务体系升级G20，成立专属大客户服务团队，着重培养服务团队五个必须技能：VIP顾客服务管理，潜在VIP顾客的开发管理，VIP顾客裂变的10大技巧，八大皮肤专业搭配、养生知识、亲子教育、名媛社交，专业授课引导代教。”程宏义如是说。

另外，他还公布了微美时光“G20战略VIP”——2019年将在全国核心打造100家“G20”门店、成立20个微美时光品牌商学院实现落地性培训，引进美妆行业知名讲师实现区域性落地培训“合作机构”，升级服务环境、团队、培训教育、VIP顾客管理和店员皮肤专业等。

▲ 微美时光新柜台和仪器

据悉，目前微美时光柜台设计，均由服务过资生堂和欧莱雅团队负责，配备的专属体验品也给顾客足够的仪式感、信任感和专属感，增强顾客对门店的黏性。

▲ 微美时光新货柜

值得一提的是，青岛笑购总经理代蓬举在会上分享了其经营微美时光皮肤管理中心的技巧，为与会渠道商传经送宝。

▲ 青岛笑购总经理代蓬举支招如何运营微美时光皮肤管理中心

此外，紫珊国际新零售爆品导师英魁在会上也表示，新零售时代下，信息透明化、“人货双向互动”，“暴利时代”已经过去，高品质的“微利时代”才是正道，“流量（拓客）×转化率×复购率”是永恒不变的商业公式。而微美时光G20无疑就是“聚焦”，从团队框架、品项框架、客户框架等打造精准的客户管理。

▲紫珊国际新零售爆品导师英魁在现场分享

当然，微美时光赋能渠道的实力毋庸置疑，从一众优秀代理商和门店的获奖感言中即可洞见一二。

安徽合肥美莎总经理左佳豪如是说，“每个时代都会成就一批人，而微美时光成就了渠道商。”未来，在品质升级和服务升级的驱动下，微美时光更必将以高科技撼动市场。

责任编辑：齐林林

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