贵州遵义娇傲化妆美容连锁总经理
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基本资料
性 别 | 男 |
籍 贯 | 贵州省遵义市 |
民 族 | 汉 |
出生地 | 贵州遵义 |
出生年月 | 1972年6月 |
简介
庄剑辉,贵州遵义娇傲化妆美容连锁总经理。现主要经营玛丽黛佳、纽西之谜、格兰玛弗兰、韩束、伊贝诗、凯伊秀、高柏诗等品牌。为人沉稳踏实,积极上进,所创立的娇傲化妆美容连锁为全国化妆品百强连锁,现有58个直营门店以及16个加盟门店。
奋斗史
2000块钱开了第一家店
1993年,庄剑辉于贵州省遵义市财贸学校毕业后,曾在福建石狮服装厂和中华工商时报工作。两年后,他回到家乡遵义,成了联合利华分公司的一名市场经理,跑起了业务,这段经历影响了他接下来的人生轨迹。
在联合利华工作时接触了不少日化行业相关业务后,庄剑辉选择了日化行业作为自己创业生涯的切入点。
1996年1月,庄剑辉用2000元租下了医药公司药店的一个3米柜台,取名为“娇傲化妆品店”,开始了化妆品门店经营之路。
接手品牌小、销量少,娇傲经营初期困难重重。但庄剑辉凭着自己的韧劲和执着,重新梳理了先前在联合利华日化线做业务时积累的不少代理商人脉,终于让门店经营进入正轨,销量与日俱增,逐渐得到消费者认可与好评。
1998年娇傲化妆品店第二分店诞生,全新升级的店铺品牌结构及形象,让其市场影响力及美誉度大大提高。如今,娇傲化妆美容连锁已经在贵州省遍地开花,拥有58家直营店和16家加盟店,且拥有系统的管理团队和培训团队。
卖得快不如做得久
90年代的化妆品行业,还较少人提及“差异化细分市场、专业导购、优质服务”等这些当今耳熟能详的理念,广告、促销等仍是最迅速提高门店销量的方法。当别的门店老板绞尽脑汁想着怎样把产品卖得更快的时候,创业初期的庄剑辉想的最多的反而是如何把产品卖得更“久”。
针对贵州特定的消费环境,庄剑辉敢为人先,从差异化、产品质量与服务等方面入手,闯出了一条不一样的路:1997年建立门店会员制,1998年做美容售后服务,1999年成立自己完善的售后美容系统。庄剑辉带领娇傲化妆美容连锁走的每一步,都十分坚定。
娇傲化妆美容连锁的直供品牌占比高达80%以上,低折扣、高性价比商品极大提升客户粘性。“一切对顾客负责,用心为顾客服务”是庄剑辉的原则,在他看来,踏踏实实为顾客提供最优质实惠的产品是上道。
“只要从正面引导消费者的流行趋势,满足消费者的需求,使他们真正变美、产生满足感,他们才会支持我们的工作,如此门店经营才能持久。”庄剑辉在谈及门店经营时如此说道。
门店管理企业化
管理员工方面,庄剑辉坚持制度建设和文化建设两手抓,将单纯的经营层面上升到管理层面并与之结合。为保证门店经营管理的与时俱进,他在经营体制和管理方式上不断向国内优秀企业靠拢,不断改革创新。
娇傲化妆美容连锁始终坚持管理“企业化”,各种制度、标准和行业规范都要求员工严格执行。“很多专营店只注重营销,而忽略店面管理,这是非常致命的。”他认为,公司管理至关重要,企业要获得营销成功,决不能依赖个别行为上的努力,而要对整个企业的营销资源进行有效整合、统筹和协调。从管理的角度提高营销效率,这才是真正意义上的“全员营销”。
庄剑辉坦言,美妆行业是个朝阳产业,他将孜孜不倦投身其中继续探索,娇傲化妆接下来也会继续拓展更多优质分店。
主要成就
庄剑辉创立的娇傲化妆美容连锁获得:
2014-2016年连续三年被评为中国化妆品百强连锁
2015年贵州省最佳人气连锁店
2015年9月获得连锁标杆企业连锁标杆企业
2016年9月获得西南区域最具影响力商业企业
社会活动
1、捐资遵义牛蹄镇农民修乡村公路
2、资助遵义师范学院两名学生毕业
3、多次看望和捐助遵义养老院和聋哑儿童
4、通过义卖所得捐助遵义人民路一名白血病者
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