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7秒快读|银泰联手SK-II推出“高端定制护理”定时达,重塑消费体验

中国美妆网 蒙云 2018-08-09 10:09:46 528

8月7日上午十点,杭州西湖银泰城A馆举行了SK-II定制服务权益、INTIME365权益双项权益授予仪式,而获此殊荣的是一位素人,来自SK-II和银泰最最在乎的群体——消费者。

 

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化妆品是最能体现银泰商业商品力的品类之一,SK-II是其中的重量级品牌。多年来,双方在专柜形象打造、新品首发等多个维度进行过深入合作。此次结合银泰商业“88会员日”,双方进一步探索新零售时代下的新玩法,“SK-II高端定制护理”定时达活动应运而生。

 

所谓“SK-II高端定制护理”定时达活动,就是银泰与SK-II带给消费者的一次高端定制服务。通过前期消费者在喵街报名,筛选出同时符合INTIME365会员、SK-II会员的消费者,沟通后确定出人选,并选择在银泰商业“88会员日”到来之际给这位幸运儿送上来自银泰与SK-II的双重惊喜。

 

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图片来源:工作室/DEEP BULE 摄影师/香蕉

 

通过这一项活动,SK-II希望不仅改善给到用户的交付体验,还能让远端客户也享受到SK-II品牌的极致服务。SK-II营销总监表示:现在消费者尤其是年轻人都喜欢手机下单,虽然享受到了足不出户的便利,但同时也牺牲掉了来自品牌的服务以及对品牌更好的认知体验。

 

当然,在洞察消费者过程中离不开商场与品牌之间的紧密、持续合作。这是SK-II第一次试水上门定时达,接下来,针对高端用户、INTIME365会员的尊享服务将会常态化。但这样的服务绝不是流水线产品,SK-II将通过最专业美容顾问、最好的产品服务保障每一单定时达的品质。

 

虽然这仅仅是品牌与银泰在诸多新零售合作探索中的一个方面,但未来双方将在更多层面进行合作,给到INTIME365会员更多服务。

 

 

来源:联商网

责任编辑:蒙云

 

 

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