论坛|消费升级下的时代，实体该何去何从?

如何思考新实体零售的本质？

如何通过一切商业现象的背后去把握住未来的发展机遇？这引起了众多行业人士的思考。

在当下新形态局势下，互联网巨头们纷纷开始布局线下实体，全球化经济下的零售业开始出现机遇与危机并存的局面。实体零售，需要从人、货、场及供应链重新构建品牌竞争力、重新构建生产关系及利益分配规则，对于接下来中国实体经济将会遇到怎样的机遇和挑战？无人能所预测到的。

带着一系列的问题，5月22日，由经济观察报主办、中国美博会（CBE）协办、婷美小屋文化传媒承办，以“消费升级下的市场新机遇”为主题的中国实体零售发展高峰论坛在美博会上召开。

原央视主持人郎永淳担任会议主持人，中国经济学家、民建中央经济委员会副主任、中央电视台财经评论员马光远，商务部国际贸易经济合作研究院副研究员林志刚，中国社会科学院投融资研究中心副主任徐枫，意大利前国家众议院院长、婷美小屋欧洲商务顾问艾琳·披维蒂，娇兰佳人集团总裁、娇联集团董事长、婷美小屋品牌创始人蔡丙国，娇兰佳人集团董事长蔡汝青，经济观察报社副总编辑郭宏超，经济观察院院长新望等各行业界人士对中国实体零售及婷美小屋全球化的战略合作展开了深入探讨。

“我们现在讲的新零售与马云的‘新零售’不一样”，中国经济学家、民建中央经济委员会副主任、中央电视台财经评论员马光远说道。在中国新零售中，如果用单纯的数字化商品交易是远远不够，还需要对上下游的商务关系进行优化，这对于传统零售商来说，最大的挑战便是领导认知思维与长期利益、短期利益的冲突。

据麦肯锡预计，到2020年，由阿里巴巴主导的以“光棍节”买家为消费主体的电子商务经济规模，将会达到美国、日本、英国、德国和法国目前市场规模的总和。而到2025年，中国的中产阶层消费者将超过8亿人口，成为全球“新消费时代”的最重要的一股力量。

（中国经济学家、民建中央经济委员会副主任、中央电视台财经评论员马光远）

目前中国经济大周期已经从从高增长阶段到高质量阶段，马光远提出中国经济发展的四大动力：其一，中国步入改革“3.0”时代；其二，消费崛起，中国市场存在着强大的消费群体，正成为影响世界的一股力量；其三，创新，人类即将迎来科技的“寒武纪”；其四，城镇化，目前中国最稀缺的便是大城市，大城市能带动消费经济，所以，下一个30年，是发展中国城镇化的关键年。

总结来看，新零售的本质是以人为本，是以人为核心的体验，是最大化人的体验价值，同时也要注重打造大城市。

以人为本的新零售经济，加上新消费时代的消费者力量，让目前的市场充满无限商机。娇兰佳人集团董事长蔡汝青表示随着互联网发展，品牌口碑的力量百倍增长，加上品牌渠道商是用来连接品牌和消费者，中国即将迎来品牌零售商时代，为中国经济带来新的活力。

（娇兰佳人集团董事长蔡汝青）

未来，将出现有定位、有格调、有消费者沟通的品牌零售商，接受消费者订单，用产品来打动消费者，为消费者提供物质享受的同时，创造精神价值。

对于目前传统品牌商和纯渠道商在竞争中处于被动状态的问题时，蔡汝青指出，让实体店生存下去有两条路可走，一为：扬长避短，二为联合线上线下。

在经济观察研究院院长新望的主持下，商务部国际贸易经济合作研究院副研究员林志刚，中国社会科学院投融资研究中心副主任徐枫，意大利前国家众议院院长、婷美小屋欧洲商务顾问艾琳·披维蒂，娇兰佳人集团董事长、婷美小屋品牌创始人蔡丙国进行了围桌对话环节，围绕“推动商业模式升级，重塑实体零售核心竞争力”为主题展开讨论。

如何与消费者建立很好的粘性，如何与消费者建立良好的合作关系，这就是实体应该思考的盈利模式，以消费者为前提，以盈利为后者的婷美小屋的营业模式在目前商业生态圈来说，是可行的，娇兰佳人集团总裁、娇联集团董事长、婷美小屋品牌创始人蔡丙国说道。

婷美小屋与很多优秀顶尖的科学家合作，专注研发生产，为消费者提供性价比高的产品。基于此，婷美小屋复购率在国内能达到68%。其次，婷美小屋的经营策略就是让代理商、加盟商都能赚钱，创造良好的商业生态环境。

（娇兰佳人集团总裁、娇联集团董事长、婷美小屋品牌创始人蔡丙国）

在新零售时代，人·货·场是实体经济所具备的发展因素，商务部国际贸易经济合作研究院副研究员林志刚指出除传统的人货场之外，还要把生产链、制造链等结合起来，把经济价值与社会价值融汇普及，做到市场、品牌一致。

（商务部国际贸易经济合作研究院副研究员林志刚）

在谈到化妆品与身体健康、环境保护之间的关系时，意大利前国家众议院院长、婷美小屋欧洲商务顾问艾琳·皮维蒂表示，意大利历经三十年的经济发展，在质量问题、环境问题上出一系列政策之外，还促进环保化妆品的出现，基于此，也希望中国市场在引入欧洲、意大利等进口品牌时，能对有环保意识的品牌给予更多支持。

（意大利前国家众议院院长、婷美小屋欧洲商务顾问艾琳·皮维蒂）

中国社会科学院投融资研究中心副主任徐枫根据自己多年的金融经验指出，目前市场投资环境发展良好，并随着品牌不断地出现，消费者对投资产品的需求从中低端向高端方向转变，并用相关数据加以论证。

（中国社会科学院投融资研究中心副主任徐枫）

消费升级下的消费者时代并不可怕，各行业品牌在坚守自身原则的同时，打造中国“智造”产品，为行业带来足够强有力的正能量，推动行业向稳定、良性的市场环境发展，才是王道。