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预见2018|荣乐唐果:除了蜜蛋社群新零售,2018年还要做CS店新零售

美妆网 王怡君 2018-01-09 14:37:50 3215

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2017年已经过去,2018年已经到来。在这个特殊的时间节点,我们总结过去,思考当下,展望和预测未来。2017年,您收获了什么?哪些人和事令您印象深刻?对您有何启迪?2018年,新的一年里,您有何规划?有哪些预见?


因此,中国美妆网特别策划了“预见2018”,邀请产业链各环节的意见领袖针对我们提出的问题进行真实有趣的回答,以阐明他们的所思所想。本期人物是成都荣乐化妆品有限公司董事长唐果。

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成都荣乐化妆品有限公司董事长唐果


Q:中国美妆网

A:成都荣乐化妆品有限公司董事长唐果


Q:2017年公司的表现,您是否满意?为什么?

A:2017年荣乐集团完成了2016年底预定的小目标,所以我还是比较满意的。总结来说,2016、2017和2018这3年可以说是快消品行业个人微创业板块的洗牌期,在这一过程中会沉淀出一批具有差异化核心竞争力的企业。


作为荣乐集团来说,在产品、商业模式和市场表现都取得较大的突破:第一,产品是基石,梵洁诗品牌摇醒青春精华露的微囊包裹技术是其亮点和创新;第二,继续坚持了蜜蛋商业社群电商的模式,目的在于让个人微创业者通过某种商业模式取得持续、健康和盈利的发展,荣乐集团运用互联网系统打造、优化一系列的个人微创业管理工具,力求精准对接,良性循环;第三,市场表现是指完成了2017年初定下的销售目标,预估在8-9亿。


18年是3年洗牌期最后一年,作为荣乐蜜蛋团队来说是进入“攻坚阶段”,更多是“赋能”在两个板块:一是终端营销的游戏板块,增加互动、黏性;二是团队社交和管理的工具,打造统一的渠道标准。其实这两个板块我们17年就开始布局,2018年是验收成果。


Q:2017年,您的关键词是什么?请做贴切的阐释。

A:关键词是优化,提炼自己独特的核心竞争力,并且在市场中表现出来。现在很多企业都在做新零售创新,每一种新零售在垂直细分领域的表现都有所不同,像有人选择无人店铺,我们选择社群电商新零售,所以我们要把自身商业模式的优势最大化地表现出来。


Q:在您看来,2017年迎来了哪些机遇和挑战?

A:机遇在于:新零售的范围很广,太多的垂直细分领域可以让我们去思考、挖掘和寻找机会,前提是对自身所选择的商业新零售路径有深刻的理解。2018年我们想实现的一是荣乐蜜蛋社群电商模式如何更有价值、二是如何持续有效地让用户保持对产品的黏度。

 

挑战在于:快消品行业的新零售很难去定义,因为它是一个庞大又繁琐的复杂系统,如今又是信息碎片化时代,在巨大的信息流里找到适合企业自身发展的商业模式不容易。不过现在传统企业都有了共识,不变只能是等“死”,但如何变就需要我们去新零售提供的众多可能里去寻找答案。


Q:2017年以来,您重点关注、思考的事情或问题是什么?

A:我重点思考的是:如何将社交功能创新运用到社群成员的管理和培训中去。让我最有感触的是2017年快手短视频的成功案例,因为它2012年成立,积累了5年,通过纯短视频社交而爆红,在这个案例中我总结出两点:1、普惠,像其他视频或直播平台都是以明星网红为噱头或者流量入口,但快手的受众定位是普通人;2、成熟的互联网技术,这让用户在短时间内找到自己喜爱的内容并以此建立社交互动关系,带来极致用户体验。所以在2018年我们在如何优化社群功能系统和工具上,都会借鉴类似快手的成功案例。


Q:最近听到最有启发或有趣的一个观点是什么?最为荒谬的一个呢?

A:市场上还有许多人停留在“喊口号”、“打鸡血”的阶段,而不付诸实际行动,要么就是骗子,要么就是自欺欺人。


Q:今年,对您影响最大的一个方法论是什么?

A:如何打造荣乐蜜蛋社群新零售的差异化核心竞争力是我们的方法论也是未来的目标,这个不以时间或者个人意志为转移,我们从15年蜜蛋成立之初就坚定这一目标,可以说在10年之内我们都会坚持做社群新零售。


Q如果任意一个人的时间都可以拍卖,您愿意与谁共进晚餐?为什么?想问ta什么问题?

A:与中国美妆网出品人阿桂共进晚餐,因为如今行业务虚、浮躁的人太多了,桂总是如今还愿意说真话的人,想和他探讨美妆行业新零售的发展内容。


Q今年以来,您看得最清的事情或问题是什么,又有哪些还是雾里看花?

A:如今的创新型企业很多,有新能源、新零售和人工智能等等,我们对自身的定位非常清楚,品牌方唯有新零售这个大方向是贴切的,而且新零售的优势是非封闭性的、是包容的,可以追求共生共赢。


Q:2018年的企业和行业发展趋势,您如何判断?

A:新零售还是2018年的热门课题,并且会呈现出百花齐放的态势。各个行业或者细分领域的新零售都在不断迭代升级,就像我们也打造针对社群成员社交管理工具和针对终端消费者营销的游戏工具来赋予蜜蛋社群新零售更具特色、差异化的竞争力,经过了近一年新零售的摸索阶段,2018年的新零售应该会快速发展起来,这是不可逆的趋势。


我们对社群新零售这一路径非常清晰,对蜜蛋社群电商的2018年也是充满信心的。

 

此外,2018年荣乐集团除了蜜蛋社群新零售,还有针对CS渠道的店铺新零售,终端店新零售的发展路径应该是线上线下融合发展,荣乐集团为实现终端店新零售也打造了一套独特的商业模式,核心就是如何让门店的消费者成为门店股东,实现轻资产运作。



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