预见2018丨南通万色陈松柏：单店消失论纯属荒谬

A：今年的南通万色的表现我基本满意，门店整体营业额提升了3%。而今年的小目标“修炼内功”也顺利实行了。

A：关键词：精细化。前期门店快速发展，疯狂拓店造成团队建设和会员管理等方面的细节处理不够好，现在沉淀下来，一步一个脚印发展，抓住细节问题，有利于门店未来持续发展。

A：机遇：目前门店是有明确的发展目标，不会盲目前进。因为不同阶段有不同的打法，目前通过精细化的管理之后，门店将正视管理上的不足，提高自身竞争力之后更能适应市场发展。

挑战：渠道分流。微商、电商等线上渠道发展迅猛，造成客流分流严重，加上如今Shopping Mall渠道逐渐切入市场，对于传统CS渠道的影响比较大。

A：今年我重点关注和思考的问题是会员结构调整和团队建设管理。因为今年集中火力重视修炼内功，放缓了开店速度，把资源投放在组织人员进行系统的培训，一定程度上提高了店员的综合素质和能力。

A：让我印象深刻的事情是刘船高推行的“99风暴”。理由：这件事情在行业内反响很大，目前本土品牌繁多，竞争激烈，且外资品牌入侵势力强。刘船高这种做法通过调整经营策略来获取更好的毛利以及关注消费者的需求，是一种可行的方式。

A：最近听到觉得荒谬的观点是：单店消失论。虽然行业内大连锁店多，发展迅速，但中小型店和夫妻店有自身的优势和生存空间。例如：县城夫妻店的客情关系紧密，顾客的粘性高，同时建立在客情关系上的客单价把握得很好。各具特色的门店发展方式不同，未来行业肯定是会百花齐放。

A：对我影响最大的一个方法论是减条码。我们店里共有5000多个条码，在今年减了一半。淘汰了一些销量不好和消费者不满意的品牌和产品之后，优化了门店的产品结构以及提高了门店陈列形象，也便于消费者进行选择。

A：我愿意拍卖《中国美妆网》出品人阿桂的时间共进晚餐。因为可以跟他一起交流业内信息，同时，桂总对于终端的正面宣传帮助很大，十分感谢他。想向桂总请教的问题是：新的一年里，他怎么看待CS渠道连锁店的发展趋势？

A：看得清的事情：CS渠道门店品牌存在的问题。目前，行业内有部分品牌的发展方向在破坏行业的发展规律。品牌间盲从向线上发展，急于出量而大力进行减价促销，造成线下产品价格紊乱，渠道商的利益被损坏，也不利于品牌的持久发展。

雾里看花的事情：Shopping Mall的发展趋势。近年，Shopping Mall发展势头强劲，渠道一窝蜂地去发展，没有认清自我定位而跟风，可能会掉进陷阱，因此要理智地去看待Shopping Mall的发展趋势。

深表怀疑的事情：微商的生存空间问题。微商行业从兴起到巅峰再陷入低潮，发展状况大起大落，能维持多久无法判断。重要的是，部分微商的产品违背了商品价值决定商品价格的原则，出现生产成本低的产品售卖价格虚高的情况。

A：对于2018年的发展趋势，我认为找到适合自己的路的门店会有很好的发展。例如夫妻店的发展前景可期，而中小型企业会陷入迷茫。

山重水复疑无路，柳暗花明又一村。对于南通万色在2018年的发展我很好有信心，因为通过今年的内务调整，门店的整体实力和士气得到很大提升，重要的是，化妆品消费容量一直在增长，市场大环境是趋向利好的。虽然目前供应链和品牌商的价格体系杂乱，但我相信越来越多的品牌会更加注重持续发展，意识到品牌深远发展还需要依靠线下的帮助，逐渐把发展中心重心转移回到线下渠道。