“尴尬”一词在2017年一跃成为了网络热词。
无独有偶,“尴尬”也是河南雅丽的一大标签。
“我们很尴尬,到了日化线,别人会介绍我在专业线做得很出色;到了专业线,别人会说我在日化线做得很棒。”第一次见到河南雅丽总经理邹红魁时,他便向记者抛出了一个问题——我到底是谁?
成立于2002年的河南雅丽,从专业线代理商起家,经过五年发展便将触角伸向日化渠道。
在日化行业浸润了15个年头的雅丽,如今网点数量突破3000家,在日化线手握丸美、珀莱雅、春纪、泉润、植美村、美即、资生堂洗护等优势品牌,专业线更是几乎将丸美、萱姿、贝美、芙尔蔓等专业线品牌全盘笼络。
而早前,在电商渠道高歌猛进之时,市场上出现了两种声音,一是电商发展快,赚得盆满钵满;二是电商太难做,如履薄冰。这样的争议并没有左右着邹红魁,2013年,他决定悄然试试电商的“水温”,并随后成立微商城“爱菲商城”。
专业线的从一而终,日化线的扶摇直上,电商的竞合转变,辅之商超的加持,多栖发展促就了邹红魁的多线程思维。
例如,当日化渠道每况愈下时,他便把在专业线表现突出的光电系统导入日化门店,提升门店体验与服务的专业性。同时,他还将以大数据驱动的电商渠道延伸至线下,创新导入了客户规划表,当消费者购物后,店员将记录下销售日期,并规划出接下来购买产品的时间节点与推广方式。
一向深思断行的邹红魁将2017年定性为扎根年,笃守“向下扎根,向上结果”,把雅丽带到了上亿级别的体量,以69%增速大幅陡增,其中专业线份额高达70%,当之无愧地成为河南美容院线代理商领导者。
在拜访之前,记者翻看了邹红魁的朋友圈,试图从中获取一些信息。结果发现,大大小小的会议霸占了其朋友圈。
邹红魁告诉记者,雅丽员工上上下下似乎每天都在会议中度过。除了年度全员大会、季度管理层会议、各品牌部门的月度会议等内部会议之外,其他时间所有员工都将奔赴全国各地,参加品牌会议以及后续服务工作。而接下来的一个月,邹红魁行程也已被各大会议充斥。
在雅丽,会议就像一声集结号,思想、目标达成共识之后,大家再冲锋上阵。“我们实行‘部门集团化,品牌公司化’,雅丽每个部门都如同独立的公司,其领导的实力完全不输于总经理。因此我在不在公司,其实都一样。”
在极度扁平化的公司架构下,历经15年发展的雅丽,如今已形成标准化、流程化的运营机制,“我已经12年没有签过工资单了,只要符合公司标准,财务就会批准、发放。”邹红魁自信地说道。
作为代理商而言,品牌强势,如虎添翼。但邹红魁认为,能给客户带来价值,能够独当一面的人,才是企业的价值和未来所在。
这不禁让记者想起访谈节目《十三邀》对话罗振宇时,其说道,“行业的价值不着落在组织身上,而是着落在一个具体的个人身上”。他曾举例谈及,当崔永元离开《实话实说》栏目时,收视率出现断崖式下滑;《百家讲坛》若失去了易中天或于丹,又该何去何从。
放之雅丽企业内部,主张“全员生发”的邹红魁要做的就是培养员工的格局与能力,让每位员工的价值渗透到公司内部。例如,针对执行流程、行政制度,甚至薪酬制度,邹红魁要求每位员工提出建议,并一一罗列表决、执行。
对于客户,邹红魁则主张“人在价值在”,每位员工的到访必须要给客户带来改变,甚至用雅丽文化潜移默化影响着客户,使其衍生出自身文化与使命。
“我只提供思想,员工要对此进行提炼,并不断精进,做到从0到1,从1到无穷,从无穷到极致。”邹红魁进一步解释道。
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