人物名片
姓名:李刚
职务:昆明滢滢商贸化妆品公司总经理
出生年份:1988年
出生地:湖南常德
代理品牌:修本、婵之秘、雅滋美特、酮康医生、丝华洛奇、美丽时光、绮优、康峰
人物印象:亲和、没架子、讲义气
个人爱好:旅游、看书
座右铭:销售只是起点,服务没有终点。
作为一名“代二代”,父亲的化妆品批发生意对李刚入行起到了一定的启蒙作用,然而李刚却没有承袭父业,而是自己从独立开店做起,一步步积累转变,成为云南当地颇具名气的新锐代理商。
2009年,揣着8万块钱,刚成婚的李刚和妻子离开昆明来到了德宏州下辖的一个县城,租下门面开始经营化妆品店。
彼时,李刚正值20岁,年轻气盛的他不甘愿跟着父亲一起打理在昆明的代理业务,而是选择自己出门闯荡,更加自由且有挑战性。因为资金困难,只能选择在租金便宜的地方以节约成本。那个县城恰好满足条件,且当地化妆品市场逐渐孕育成熟,门店经营条件较好。李刚便选择落户在此。
初期的时候特别困难,面对一个新的市场,没有客户基础,要打开市场十分艰难。李刚便选择靠活动来刺激消费群体,派发试用装把客户吸引到门店来,然后帮他解决肌肤问题。因为有效果,门店慢慢获得顾客信任,口碑自发传播。
度过了第一年上半年一个月只赚几千块钱的艰难开拓时期,其门店在第二年就做到了80万左右,第三年达到100-110万。七年时间,李刚在当地开了两家化妆品店,完成了原始资本积累,包括资金和丰富的行业人脉。
而这些都是为后期转型代理商而做的准备,2015年春,恰逢要开始重视孩子的教育问题,李刚便借着这一契机转让了两家店铺,回到了昆明,创办了云南滢滢美妆商贸有限公司(以下简称滢滢美妆),开始二次创业,正式转型成为代理商。
“没见过面,但是我的100多个客户中有38个客户说起过他。”说起李刚,云南地区的代理商曾如此评价。而这声名远播的名气,正是源于李刚的勤奋刻苦。
最早选择代理品牌时,李刚就开始密切关注各个渠道商,从他们的朋友圈和交流探讨中了解市场情况。经过一番观察筛选,最终确定以好操作的小品类入手。经朋友介绍且深入了解后,李刚成功代理了修本睡眠面膜。李刚表示,相较于贴膜质量价格皆混乱的市场情况,睡眠面膜的市场就干净很多,不会存在恶性竞争,利于滢滢美妆打入市场。
初期的时候,公司只有李刚一个人,开发客户、送货、制定活动方案、售后服务等一系列工作都由他自己完成。其他还好,开发客户这一项因为公司实力弱、品牌知名度不高而导致前期困难重重,出去跑一趟业务,20天只签下三家门店,让李刚大受打击。
经过分析思考后,李刚决定先从利用朋友圈来提升品牌知名度,于是李刚开启了疯狂的朋友圈刷屏推广,不负所望,这一方式居然在第二个月就为他引来了6个客户。
门店服务上,李刚也是亲力亲为。除了帮助店家做活动外,李刚还经常给客户提供一些货品陈列、员工管理等方面的优化建议。
因为勤奋和用心,李刚不仅让诸多客户印象深刻,更是对其好评如潮。
2016年,滢滢美妆主要为门店策划活动来提升销量,这个模式几乎是所有代理商最常用的终端服务方式。然而,李刚透露去年昆明有80%的化妆品门店总体销量至少下滑四分之一。造成如此严重的下滑趋势原因一是在于电商冲击,二便是大型活动的爆发式运作导致了门店的常规零售受到挤压。
促销活动给消费者带来的是一次性的冲动消费,很难让其对门店形成粘性,活动之后,门店的常规销售反而因为顾客囤货太多而减少销量。此外,一次活动,代理商和门店投入巨大却收益微薄,李刚认为不应该再依赖这一传统模式了。
即说即做,今年,他砍掉了整个活动部门,开始召集新的人才组建一个专门的部门来做社群营销。
决定尝试社群营销新模式,是李刚在走访了全国各地代理商之后所做出的重要决定。“其他地方的代理商把这个做得很好,操作轻松又有效果。”李刚决定把社群营销作为2017年的一个重点打造项目,并打算将此做成滢滢美妆的核心竞争力,形成差异化优势。
“我现在在看一些社群营销、微信运营相关的书籍,给自己补充这方面的知识。”李刚表示,做社群营销不仅要让自己更专业,把员工打造的更专业,也要把顾客教育得更专业。
给终端服务时,不仅只是推广产品,未来会请专业的文案人才做一些小视频、文案等有料有趣的内容,分享给顾客更多护肤美妆知识,让消费者获得更多附加价值,将其转化为门店粉丝,才会形成粘性,才能促进且确保门店良性经营。
精彩评论
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陈海涛
棒棒哒
污闹闹
美诺国际@张雪卉
点赞,李总
家佳日化
很不错,给你点攒
昆明滢滢商贸-李刚のོ࿆༘࿐
感谢兄弟姐妹们的支持
A0000丰彩名品护肤
清风自来
66666
洋哥
牛,继续
Ai ~琴
点赞
奔跑之砂
厉害了小哥!老乡支持你!
右所丰彩日化
李总,真牛,我们学习榜样
汪荣
威武
吴刚
我的兄弟叫李刚。。。。
千里马
自力更生,年轻有为,眼光独到/:strong
小洪
年轻有为,高富帅!
桂明15198925120
李总,牛逼
韵达大学城公司马涛
还是老样子,呵呵