提及安徽阜阳太和县，薄荷或许是这里的代表性标志，但在化妆品行业，另外一个名字却更为响亮，它便是爱心化妆品连锁(以下简称“爱心”)。作为一家起源于县级店的百强连锁，爱心美业一路崛起的背后，蕴含了其掌门人何种经营思路?要想复制爱心的成功，不妨会一会它的幕后推手——爱心掌门人李吉峰。

在进入化妆品行业之前，李吉峰从事的是餐饮行业，后来他接触到日化行业后，就认定这是自己未来的事业方向，最开始还只是夫妻店的模式，随着时间的推移，逐渐开了几家爱心连锁化妆品店，此时李吉峰决定要成立公司，标准化运营店铺。

但此举却引来一阵质疑，他说道：“当时很多人不理解，认为在县城开店根本没必要成立公司。”在李吉峰看来随着连锁店铺的拓张，为了避免“连而不锁”的现象，就必须实行公司化的运营模式，随着消费升级，以往的夫妻店模式不会长久。

2010年，李吉峰便开始计划在乡镇开加盟店，最初的加盟大多是粗犷式的，简单的挂一个门头，统一形象，统一配货。短短六年时间，爱心加盟店遍布30多个乡镇，爱心的销售额也通过加盟店获得了爆发式增长。

在一路高歌猛进的背后，粗广式加盟的弊端也逐渐暴露。由于很多加盟店主原来是镇上的夫妻店，导致很多店主比较散漫，目光也不够长远。针对一系列问题，李吉峰在物质上和精神上分别采取相应对策来满足客户。2012年，李吉峰给每个加盟店主送车，在利益上满足客户，从而更好地投入经营；2013年，为激励员工努力工作，他还给企业中层员工送车。

在一家约100平米的太和爱心县城店内，囊括了2000多个SKU。其中护肤占比55%，彩妆占比20%，面膜15%，其他的为洗护小品类。在护肤方面，除了基本的女性护肤以外，男士护肤区，同时，还设置了婴童区域。

对此，李吉峰表示：“在商品选择上我们就是要做要“全”，让太和县城内大部分对化妆品有需求的消费者都能在我们的店铺内挑选到合适的商品。”

“在任何时代，跟着消费者的需求走，都是商业经营不变的准则，化妆品店运营更是如此。”他表示，虽然阜阳仅为四线城市，但人们的消费水平颇高，尤其是近年来消费者对进口品需求不断攀升。所以，定位大众消费群体的太和爱心也引进进口品以顺应消费者需求的变化。

这不仅丰富完善了店内的品类结构，而且还扩大了门店的目标消费人群，吸纳一批衷情进口品的消费者。在当前的零售寒冬，实体店普遍面临客流减少的困扰，以此拓客引流、重建消费者对门店的吸引力也不失为一个良策。

截止到目前，李吉峰将县城店、乡镇店、商圈店分开命名，其中县城店延续已有名称“爱心化妆”，乡镇店称为“爱心美妆”，商圈店为“爱心慧美”。

作为县城店的非典型成功案例，李吉峰对自己的依然充满信心。“发展乡镇连锁的最大竞争对手是超市日化区，过去乡镇消费者习惯在那里购买日化用品。因此我认为，乡镇店应该朝‘小而精’的方向发展。乡镇化妆品市场潜力巨大，但需要耐心培养。”李吉峰如是说。

荣获2014—2016年度中国化妆品百强连锁

荣获2016年第十二届太和县“文明单位”称号

荣获2015年度太和县“爱心企业”称号

荣获共青团太和县委“捐资助学 奉献爱心”称号